La messagerie Zimbra SDIS 33 est un outil central pour les communications internes du SDIS 33. Ce guide pratique a pour objectif de vous expliquer clairement ce qu’est la plateforme, comment s’y connecter, comment résoudre les problèmes courants et qui contacter en cas de difficulté persistante.
Présentation de la plateforme Zimbra SDIS 33
Zimbra SDIS 33 est la solution de messagerie professionnelle et collaborative utilisée par le Service Départemental d’Incendie et de Secours de la Gironde.
Elle permet aux sapeurs-pompiers professionnels, volontaires et personnels administratifs de :
- consulter et envoyer des emails professionnels,
- gérer un agenda partagé (gardes, réunions, formations),
- accéder à des contacts internes,
- centraliser les communications liées aux missions opérationnelles et administratives.
La plateforme est accessible via un navigateur web, sans installation de logiciel spécifique, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone sécurisé.
Guide de connexion à Zimbra SDIS 33
Étapes pour se connecter
- Ouvrez votre navigateur internet (Chrome, Firefox, Edge, Safari…).
- Accédez à l’adresse officielle du webmail Zimbra du SDIS 33 (communiquée en interne par le SDIS).
- Renseignez :
- votre identifiant professionnel (souvent prénom.nom ou matricule),
- votre mot de passe associé à votre compte SDIS.
- Cliquez sur Connexion.
Une fois connecté, vous accédez à votre boîte de réception, votre agenda et vos outils collaboratifs.
Bonnes pratiques
- Utilisez un ordinateur ou un appareil sécurisé.
- Déconnectez-vous après chaque session, surtout sur un poste partagé.
- Changez régulièrement votre mot de passe si cela est recommandé par le SDIS.
Problèmes de connexion fréquents et solutions
Identifiant ou mot de passe incorrect
- Vérifiez les majuscules, le clavier (AZERTY/QWERTY) et les caractères spéciaux.
- Essayez de vous reconnecter après quelques minutes.
Mot de passe oublié ou expiré
- Utilisez la procédure interne de réinitialisation de mot de passe si elle existe.
- À défaut, contactez le support informatique du SDIS 33.
Page Zimbra inaccessible
- Vérifiez votre connexion internet.
- Essayez depuis un autre navigateur ou appareil.
- Videz le cache du navigateur ou ouvrez une fenêtre de navigation privée.
Compte bloqué
- Cela peut arriver après plusieurs tentatives de connexion échouées.
- Le déblocage doit être effectué par le service informatique.
Contacts utiles en cas de difficulté
Si le problème persiste, plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Service informatique / DSI du SDIS 33
→ pour les problèmes de compte, mot de passe, accès bloqué ou dysfonctionnement technique. - Référent informatique ou hiérarchique
→ souvent présent au sein des centres de secours ou des services administratifs. - Support interne SDIS
→ via les canaux de communication officiels (intranet, téléphone interne ou email alternatif).
⚠️ Pour des raisons de sécurité, ne communiquez jamais votre mot de passe par email ou téléphone.
