E-commerçants : les 8 étapes incontournables dans la création de vos fiches produits

par | Mis à jour le 16/02/2024 | Publié le 16/02/2024

Vous vous lancez dans l’univers du e-commerce ou cherchez à perfectionner votre stratégie ? L’élaboration de vos fiches produits est un élément essentiel dans le succès de votre boutique en ligne.

En plus de permettre une présentation détaillée des biens ou services que vous offrez à la vente. Elles doivent être attrayantes, renforcer la confiance de vos futurs clients et les convaincre de passer à l’achat.

L’optimisation SEO (Search Engine Optimization) ou “référencement naturel” tient également un rôle fondamental. Pour espérer apparaître en tête de liste des moteurs de recherche, vos fiches doivent répondre aux exigences des algorithmes.

Étape par étape, comment rédiger une fiche produit percutante ? Comment la rendre séduisante pour les moteurs de recherche ? Quelles sont les astuces pour écrire un texte vendeur ? Suivez le guide et transformez vos pages produits en véritables atouts commerciaux.

Étape 1 : Adoptez le point de vue de vos clients

Avant de commencer à rédiger, mettez-vous à la place de vos futurs clients. Que cherchent-ils ? Quels sont leurs besoins, leurs attentes ?

Adressez-vous à eux de manière personnalisée, le but est de créer une connexion. Adaptez votre style, votre ton, pensez aux mots que vous allez utiliser. Votre texte doit être clair, accessible, et ne pas comporter d’erreurs.
Vos visiteurs doivent y trouver les informations et les réponses recherchées.

✌️​ Point SEO : la juste quantité et on ne copie pas !

Pour être valorisé par Google, votre texte devra, au minimum, comporter 300 mots. En dessous, le risque est de ne pas apparaître dans les pages de résultats des moteurs de recherche. 

Il doit également être unique. Pas de copier-coller d’un autre de vos produits, de votre fournisseur ou d’un concurrent, au risque d’être pénalisé par les algorithmes.

Étape 2 : Mettez en avant les avantages de votre produit

Commencez par une brève introduction dans laquelle vous pouvez décrire ses points forts. Indiquez son utilité, son contexte d’utilisation et ses principaux avantages. Mettez en avant ses bénéfices, ne faites pas que lister ses caractéristiques. Expliquez comment ses fonctionnalités résolvent les problèmes ou améliorent la vie du consommateur.

✌️​ Point SEO : l’importance des mots-clés.

Identifiez les mots clés pertinents liés à votre catalogue et intégrez-les dans le contenu de vos fiches. Assurez-vous qu’ils soient présents dans les titres et les descriptions

Les moteurs de recherche analysent ces mots-clés pour déterminer la pertinence d’une page par rapport à la requête d’un internaute. Attention à ne pas faire de sur-optimisation, placez-les judicieusement et de manière équilibrée.

Étape 3 : Soyez informatif et adoptez une structure cohérente

Taille, matériaux, fonctionnalités spécifiques, votre fiche doit fournir une vue détaillée des caractéristiques de vos articles. Les informations doivent être exhaustives, tout en restant lisibles afin de permettre aux consommateurs de se faire une idée précise de ce qu’ils vont acheter. Évitez le jargon technique (sauf cas spécifiques).

Titre, sous-titres, paragraphes, listes à puces, utilisez une structure qui permette une lecture facile et rapide. Pour être complète elle doit au moins contenir : 

  • le prix ;
  • le descriptif complet ; 
  • des conseils d’utilisation précis ;
  • les options de livraison possibles ;
  • les mentions légales ;
  • la liste des accessoires.
Description fiche produit

✌️ Point SEO : raccourcissez vos URL et balisez votre texte pour l’indexation

Les URLs

Pour correspondre aux attentes SEO vos URLs doivent donner un maximum d’informations, tout en étant le plus concises possible. Placez-y vos mots clés les plus importants. Par exemple, le nom de votre produit avec deux ou trois mots associés.

Les URLs courtes et pertinentes sont mieux comprises par les algorithmes de recherche.

Les balises

Lorsqu’un moteur de recherche répertorie le contenu des pages web, ce dernier s’assure de la présence des balises suivantes :

  • La balise TITLE, c’est le titre de votre page, celui affiché dans les résultats de la SERP. C’est l’un des facteurs les plus importants pour le référencement naturel d’une page web. Les moteurs de recherche utilisent le contenu de cette balise pour comprendre le sujet principal de la page. Il est donc essentiel qu’il soit optimisé. Il doit contenir votre mot clé principal et ne pas dépasser 65 caractères,
  • La balise H1, c’est en général le titre de votre produit,
  • Les balises H2 (sous-titre), identifient les rubriques de votre page produit : fiche technique, conseils et astuces, avis clients.

Chaque balise a une fonction spécifique qui contribue à la mise en forme et à la présentation du contenu sur le site web.

Étape 4 : Rédigez vos fiches produits en utilisant le copywriting

Lors de la rédaction de vos fiches produits, votre objectif est clair : vendre !

Écrire un texte qui incite à l’achat, c’est l’art du copywriting. Le style, le langage et les mots utilisés, tout doit être pensé dans le but de donner à vos prospects l’envie d’acheter. Différents leviers existent. Usez d’un titre accrocheur et de mots positifs, associez des faits concrets, créez une connexion émotionnelle ou appuyez-vous sur des témoignages clients.

Copywriting de fiche produit

✌️​ Point SEO : la méthode AIDA.

Modèle marketing de référence, la méthode AIDA vous aide à rédiger un texte percutant et vendeur. Elle s’appuie sur les différents états psychologiques traversés lorsque nous effectuons un acte d’achat. Son acronyme signifie :

  • A : Attention. Vous devez très rapidement attirer l’attention de vos futurs clients, leur donner envie d’en savoir plus. Utilisez des titres impactants, des images attrayantes ou des slogans intrigants. Éveillez leur curiosité.
  • I : Intérêt. Suscitez l’intérêt, donnez envie à votre prospect de poursuivre sa lecture, il doit rapidement tomber sur des informations intéressantes qui le motivent à continuer.
  • D : Désir. Séduisez-le, il doit désirer votre produit, à vous de le convaincre qu’il lui est indispensable. Soulignez comment il peut répondre à ses besoins ou résoudre ses problèmes.
  • A : Invitez-le à l’action. C’est le moment le plus important, celui où un prospect se transforme en client, encouragez-le. Les CTA (call-to-action), dont nous parlerons plus tard, font partie des outils qui vous permettent d’inviter vos visiteurs à réaliser ces actions.

Étape 5 : Soyez créatif !

Utilisez des visuels de qualité. En effet, les images sont souvent le premier point d’accroche entre votre produit et vos clients potentiels. Les photos doivent mettre en valeur ses détails et ses fonctionnalités. Pour ce faire, utilisez des angles variés pour donner une vision complète.

Une vidéo permettra de voir votre produit en action, de comprendre sa taille, sa texture et son utilisation.

✌️​ Point SEO : comment être référencé sur Google Image ?

  • Optez de préférence pour le format JPEG pour une meilleure qualité ;
  • assurez-vous que vos fichiers ne dépassent pas 100 Ko et 72 dpi ;
  • n’oubliez pas de donner un nom à votre image avant de l’intégrer sur votre site Internet ;
  • remplissez la balise ALT avec un mot-clé approprié.

Étape 6 : Ajoutez des témoignages et des avis clients

Intégrez des commentaires et des avis pour renforcer la confiance de vos visiteurs. Effectivement, inclure des témoignages positifs rassure les acheteurs potentiels

Encouragez vos clients satisfaits à partager leurs expériences, via des commentaires écrits, des photos, ou même des vidéos. Vous pouvez mettre en place un système de récompense pour les y inciter (remise, point fidélité…).

Avis sur fiche produit

✌️​ Point SEO : la qualité prime sur la quantité.

Google tient compte des avis consommateurs dans son algorithme de classement. Les commentaires peuvent influencer la visibilité d’une page et contribuent à l’amélioration de sa position.

La qualité des avis est tout aussi importante que leur quantité. Ils doivent être authentiques et pertinents pour avoir un impact positif et renforcer la crédibilité de votre site aux yeux des moteurs de recherche.

Étape 7 : Facilitez l’action et donnez envie d’acheter plus

Invitez clairement vos visiteurs à réaliser des actions. Pour cela, intégrez à vos fiches des CTA (call-to-action), tous les boutons de type « ajouter au panier », « commander », « s’abonner », etc. Ce sont eux qui permettent de convertir un simple prospect en client

Le libellé d’un bon call-to-action doit être concis, il doit être visible et incitatif. Placez-les à des points clés de vos fiches produit, après une description ou à proximité d’images attrayantes par exemple. Ainsi vous maximiserez leur impact.

Call to action fiche produit

✌️​ Point SEO : soignez votre maillage interne.

Le maillage interne est une technique de référencement qui consiste à créer des liens entre différentes pages d’un même site internet. Bien conçu, il aide les internautes à naviguer aisément entre les détails d’un produit, les informations complémentaires et les pages connexes. D’autre part, il vous permet de les orienter vers des articles associés. Ils passent donc plus de temps sur votre site et y consultent plus de pages.  

Les moteurs de recherche utilisent votre maillage interne pour comprendre la structure de votre site. Bien construit, il aura une influence positive sur votre référencement.

Étape 8 : Créez un site responsive

Votre site doit être capable de s’adapter automatiquement à la définition et à la taille de tous les écrans. Sa conception doit être optimale quel que soit le dispositif utilisé. On parle ici de site responsive design.

Google, dans sa quête de rendre l’expérience utilisateur toujours meilleure, apprécie fortement le responsive design. Par conséquent, vous devez en tenir compte dans la création de votre site marchand, mais également la rédaction de vos fiches produits.

✌️​ Point SEO : pensez “mobile friendly”.

En 2022, 59,8 % des achats de produits dans le monde ont été réalisés via un mobile. En France 26,3 % des internautes achètent quelque chose depuis leur smartphone chaque semaine ( E-commerce en 2023 : Chiffres clés et Tendances du secteur ).

En mobilité, lors de leurs déplacements, vos futurs clients recherchent la rapidité, votre choix de mots-clés doit répondre à cette demande. La balise “TITLE” est également plus courte sur mobile. Si vous voulez que votre titre soit entièrement visible dans les résultats de recherche sur smartphone, il ne devra pas dépasser 45 caractères.

Le temps de chargement de vos pages est aussi important. Pensez, par exemple, à réduire la taille et le poids de vos images pour bénéficier d’une vitesse de chargement plus rapide sur mobile.

​👉​ Vous l’aurez compris la qualité de votre contenu, l’expérience utilisateur et l’optimisation pour les moteurs de recherche sont les clés pour rédiger des fiches produits dans les règles de l’art.  

À présent, vous avez toutes les cartes en main pour élaborer des fiches qui sauront convertir vos futurs clients et séduire les algorithmes. Vous pouvez aussi faire appel à un professionnel. Un rédacteur web saura vous aider à optimiser vos contenus en apportant son expertise en matière de rédaction, d’indexation et de sélection des mots-clés pertinents. 

Et si vous vous lancez dans le e-commerce des plateformes telles que Shopify, Prestashop, Woocommerce, et Magento sont disponibles. Elles proposent des options variées afin de simplifier la création/gestion de votre site marchand et l’élaboration de vos fiches produits.

Bonne rédaction !

Article rédigé par Mélanie Frédérick Linglet, dans le cadre de ma formation rédaction web.

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